伸缩门使用的是220V市电，不论出现什么故障，首先要检查使用的电压是多少伏，电压是否稳定，后再作其它判断！
一、伸缩门门关不拢，即在正常关门进，出现倒退现象：
1、限位磁铁没有正确安装，请参照说明书再次安装；
2、红外线防碰距离过远，请在机头内功能电路中将红外线防碰距离调节旋钮，将距离调短；
3、防碰装置坏，调节距离失灵，更换功能电路或请专业人士检修。
二、东莞伸缩门滚动显示屏产生乱码现象：
1、电源不稳定，请关掉电源数秒后重新关上；
2、显示屏芯片被损坏，请专业人士更换或重新更换显示屏
三、东莞伸缩门显示屏灯不亮：
1、未通电，请及时正确通电；
2、接入显示屏电源被烧坏，请更换电源；
3、接入显示屏端电源正负极接反，请更换极性；
4、接入显示屏电压过低，请将显示屏电源电压适当调高。
四、东莞伸缩门按遥控器时，该门无反应，应如何办：
1、检查是否对控制系统通电，若无，请通电；
2、门排后尾接线盒正负极是否安装正确，若反，则将其纠正；
3、检查遥控手柄背面标签所示遥控编码与遥控接收器部份背面标签所示遥控编码是否一致，若不一致，则查找统一编码或请专业维修员重新编码；
4、电路本身问题，如虚焊、漏焊等，判断方法：
在通电状态下按动遥控器开、关、停按键后，听机头内功能电路继电器有无响声，并观察功能电路内指示灯是否亮；如果没有反应，请先更换门排线（连接接线盒与功能电路之间的线）或检查是否有接反可能；如果没有，请找专业人士检修或更换功能电路。
五、东莞伸缩门防爬装置无故报警：
1、判定为单独防爬装置还是与门控系统配套使用的防爬装置，如果是单独防爬装置，由于不采用延时功能，即使有飞虫飞过或树叶漂落碰到防爬红外线探测区域，装置都会报警；
2、防爬探头损坏，导致发射部门发射的红外线不能接收或接收部份无法接收红外线，请专业人士检修或重新更换探头；
3、安装伸缩门地段路面过于不平，导致所发射的红外线有时能被接收，有时则无法接收，请专业人士参考修整路面，或采取其它措施。